«Донецкие энергетические услуги» получили от предыдущего поставщика и зачислили на лицевые счета клиентов 14 млн грн.

Некоторые бытовые потребители в 2019 году оплатили за электроэнергию по старым реквизитам компании «ДТЭК Донецкие электросети». Предыдущий поставщик, который с 1 января текущего года выполняет функции оператора системы распределения, начал процесс перечисления средств «Донецким энергетическим услугам».

Оплаты, переведенные в январе по старым реквизитам, будут отражены в счетах за март, которые клиенты получат в апреле.

Об этом сегодня сообщает компания «Донецкие энергетические услуги».

Платежи от населения за потребленную в 2019 году электроэнергию принимает только компания «Донецкие энергетические услуги», которая определена государством единственным поставщиком универсальных услуг в Донецкой области.

Но 78 000 бытовых клиентов в январе по привычке перевели средства на счета оператора системы распределения.

Для комфорта клиентов была достигнута договоренность об автоматическом переводе уплаченных средств на счета «Донецких энергетических услуг». При этом потребителям не нужно звонить в контактный центр, лично посещать центры обслуживания, заполнять заявления и тому подобное.

«Донецкие энергетические услуги» получили от компании «ДТЭК Донецкие электросети» 14 млн грн, переведенных клиентами по старым реквизитам в январе, - говорит директор «Донецких энергетических услуг» Александр Северин. - Сейчас платежи разнесены по лицевым счетам потребителей. Клиенты могут увидеть средства в Личном кабинете на сайте «Донецких энергетических услуг» http://dey.com.ua. Они будут отражены и в платежках за март, которые потребители получат в апреле».

Напомним, корректные реквизиты для оплаты за потребленную в 2019 году электроэнергию указаны в платежках «Донецких энергетических услуг», которые поступают бытовым потребителям ежемесячно, начиная с февраля. Также их можно найти на сайте компании http://dey.com.ua в разделе «Оплата».

Реквизиты для оплаты в Личном кабинете «Донецких энергетических услуг», а также в других платежных сервисах в интернете (таких как iPay, Portmone и т.д.) изменены автоматически.

При оплате с помощью онлайн-банкинга обновить реквизиты в шаблонах на оплату необходимо вручную. В кассе банка или отделении Укрпочты надо проследить, чтобы кассир корректно внес реквизиты новой компании-поставщика.